Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Schadebeheerder
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en detailgerichte Schadebeheerder om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beoordelen, verwerken en beheren van schadeclaims van klanten. Je werkt nauw samen met verzekeraars, klanten en interne teams om ervoor te zorgen dat claims correct en tijdig worden afgehandeld. Daarnaast analyseer je schadegevallen om fraude te detecteren en verbeteringen in het claimproces voor te stellen.
Als Schadebeheerder ben je een cruciale schakel in het verzekeringsproces. Je beoordeelt de geldigheid van claims, verzamelt en analyseert relevante documentatie en communiceert met alle betrokken partijen. Je zorgt ervoor dat claims voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en interne richtlijnen. Daarnaast bied je ondersteuning aan klanten door hen te begeleiden in het claimproces en hen te voorzien van duidelijke en accurate informatie.
Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel moet schakelen tussen verschillende dossiers. Je hebt oog voor detail en bent in staat om complexe informatie te analyseren en te interpreteren. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je effectief onderhandelen met verzekeraars en andere belanghebbenden.
Om succesvol te zijn in deze functie, heb je een achtergrond in verzekeringen, schadebeheer of een gerelateerd vakgebied. Ervaring met claims en kennis van verzekeringsproducten en -processen is een pre. Je bent klantgericht, analytisch en in staat om zelfstandig beslissingen te nemen. Daarnaast ben je stressbestendig en kun je goed omgaan met deadlines en hoge werkdruk.
Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie binnen een professioneel en collegiaal team. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringsbranche en bij te dragen aan de optimalisatie van onze schadeprocessen. Als jij een proactieve en oplossingsgerichte professional bent met een passie voor schadebeheer, dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beoordelen en verwerken van schadeclaims
- Communiceren met klanten, verzekeraars en andere belanghebbenden
- Onderzoeken en analyseren van schadegevallen om fraude te detecteren
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving en interne richtlijnen
- Opstellen van rapportages en documentatie met betrekking tot claims
- Ondersteunen van klanten bij het claimproces en hen voorzien van duidelijke informatie
- Samenwerken met interne teams om processen te verbeteren
- Onderhandelen met verzekeraars over claimuitkeringen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in een relevant vakgebied
- Ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een pre
- Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
- Kennis van verzekeringsproducten en -processen
- Klantgericht en stressbestendig
- Vermogen om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complexe schadeclaim die je hebt behandeld?
- Hoe ga je om met een klant die ontevreden is over de afhandeling van zijn claim?
- Welke strategieën gebruik je om fraude in schadeclaims te detecteren?
- Hoe zorg je ervoor dat je op de hoogte blijft van veranderingen in wet- en regelgeving?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je moest onderhandelen over een claimuitkering?
- Hoe ga je om met een hoge werkdruk en strakke deadlines?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van schadebeheer?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen om het claimproces te verbeteren?
